Die Charmed Life von Pandora
Was waren all diese Leute da? Spektor ging in dem lokalen feinen Juweliergeschäft und fragte. Sie lernte, sie warteten anpassbare Charme Armbänder von Pandora zu machen; Maurice hatte vor kurzem begann die dänische Schmuckmarke tragen und Wort hatte herausgekommen.
Spektor, die die Online-Schmuck-Boutique Love and Pieces besitzt. die Namen erkannt - es gibt viele Pandora Plakatwände in ganz Florida war - aber sie hatte das volle Ausmaß der Pandora Aufregung bis zu diesem Moment nicht begriffen. „Es war alles jedermann kaufen wollte“, erinnert sie sich jetzt.
Die Menge an Maurice wurde ein gemeinsames Auftreten und Spektor begann Pandora überall zu bemerken, in anderen Juwelieren, an Kiosken an Outdoor-Einkaufszentren. und schließlich auf Pandora eigenen Einzelhandelsgeschäften in Einkaufszentren.
So gewaltig wie seine Präsenz ist, Pandora ist noch im Wachstumsmodus. In der Tat, wie Scott Burger, Pandora Präsident von Amerika, es erklärt, ist das Unternehmen auf ein Ziel fokussiert: die beliebtesten Schmuckmarke in der Welt zu werden.
Was ist mit der Pandora Geschichte neugierig ist, dass es nicht viel ist. Es gibt kein Gesicht der Marke (wie Kendra Scott) oder ein starkes Ethos, das seine Produkte durchdringt (wie Alex und Ani); hat das Unternehmen nicht über ein reiches Erbe an mich, wie Tiffany oder Cartier hat.
„Eine leere Identität ist eine Art beabsichtigt. Sie schaffen ein breites Spektrum an Zielgruppen zu erreichen durch niemanden repräsentiert.“
„Eine leere Identität Art beabsichtigt ist“, setzt DC-basierten Blogger Becky Stone. Sie hält Pandora Mangel an Erzählung von Vorteil. „Sie verwalten ein breites Spektrum an Zielgruppen erreichen durch niemanden repräsentiert. Ihre Geschichte ist, dass sie möchten, dass Sie herausfinden, wie sich darstellen, ihren Schmuck zu tragen.“
„Schmuck verwendet segmentiert werden, an dem die Geschäfte entweder verkauft edlen Schmuck oder erschwinglich Silberstücke, aber Juweliere waren für etwas verzweifelt und so viele von ihnen begann Pandora zu verkaufen.“
Pandora Großhandel Strategie war ursprünglich eine der Menge. „Ehrlich gesagt, es war ihre starke Präsenz, die gemacht sie in der Lage sein, so viele Verbraucher zu fangen“, erklärt Hana Ben-Shabat, ein Handelspartner bei A. T. Kearney. „Sie waren kaum zu übersehen.“
Während der Charme Armbänder ein Blockbuster war so ziemlich der Moment, sie amerikanische Läden kommen, stellt fest, Bates von JCK, dass die Rezession, was wirklich zu stärken Umsatz geholfen ist. „Schmuck verwendet segmentiert werden, an dem die Geschäfte entweder verkauft edlen Schmuck oder erschwinglich Silberstück“, sagt er. „Aber Juweliere waren für etwas verzweifelt und so viele von ihnen begann Pandora zu verkaufen. Es stellte sich heraus das richtige Produkt zur richtigen Zeit zu sein.“
Beth Moeri, Pandora Amerika Chef Merchandising Officer, hält den Prozess des Charme Entwicklung eine Kunst und eine Wissenschaft: „Auf der Kunstseite, zukünftige Trends und Farben zu verstehen, und auf der Wissenschaft Seite, den historischen Verkauf der Vergangenheit zu analysieren und die bestehenden Sammlungen .“ Moeri sagt Pandora im Auge behält „Trends aus Laufstegen der Modewelt auf der Main Street.“ Es stützt sich auch auf Empfehlungen von Trendprognose Agenturen wie WGSN (seine neuen Wassermelone Reiz. Zum Beispiel kam von WGSN des Anwalt, dass die Frucht in der Mode ist).
„Man bekommt wirklich aufgeregt, so dass Sie eine kaufen, und dann kaufen Sie zwei, und dann bist du ziemlich süchtig Ihre gesamte Armband zu füllen.“
Die Fülle des Reizes incentivize Käufer immer wieder zurückzukehren. Wie Wu sagt: „Man bekommt wirklich aufgeregt, so dass Sie eine kaufen, und dann kaufen Sie zwei, und dann bist du ziemlich süchtig Ihre gesamte Armband zu füllen.“
Pandora den Ruhestand schwer verkäufliche Reize zweimal im Jahr, und nach Wu, der einen ganzen Abschnitt auf ihrem Blog zu seltenen Reizen gewidmet hat. gibt es einen Appetit unter den Fans für diese Auslaufartikel. Pandora Fans oft kaufen, verkaufen und den Handel auf Facebook - eine Fan-Gruppe, die in Malaysia basiert hat fast 16.000 Mitglieder, und ein anderer in Australien hat fast 10.000 - oder eBay für seltene Reize suchen.
Die begehrtesten Reize aus den frühen Tagen von Pandora sind, bevor die Marke explodierte. Es gibt den Blauen Primrose-Pfad. die erst in Deutschland veröffentlicht und wird auf eBay für $ 595 verkauft. Es gibt auch die Prinzessin auf der Erbse Charme. der Hans Christian Andersen hat Charme. und die Coladose Charme. Der winiper Charme, die auf Pandora Mitarbeiter gegeben hat und ist nicht zum Kauf angeboten ist besonders begehrt; es kann Ihnen gehören, wenn Sie die $ 1.500 einige Verkäufer für sie wollen zu fallen bereit sind.
Pandoras Burger glaubt, das ist, was Pandora geholfen bleiben relevant und andere Schmuckmarken schlagen. Und sicher sein, es hat fairen Anteil der Wettbewerber - wie Trollbeads, eine andere dänische Charme Marke, die etwa zur gleichen Zeit ins Leben gerufen; Chamilia. die von Swarovski gehört; und Nominierung. eine italienische Marke, die flache Edelstahlanhänger verkauft - aber keine haben die Büchse der Pandora Art von Dominanz erreicht.
„Dropping neue Produkte gibt uns die Möglichkeit, Stil und Modetrends zu liefern, die Sie von dem Kostüm-Player zu sehen, aber wir verwenden die gleichen Materialien High-End-Marken wie Tiffany oder David Yurman verwenden“, sagt Burger. „Und wir liefern diese Dinge in einem Tempo, andere Menschen schwieriger finden würden.“
Das Volumen und die Geschwindigkeit erhöht nur die Verschenkbar Natur von Charme Armbänder. „Wenn die Leute ein Pandora Armband bekam, ist es eine Tradition, wurde nur zu halten, sie Reize zu kaufen“, sagt Blogger Stein. „Es ist eine einfache Box zu überprüfen.“ Nach Ayako Homma, Senior Research Analyst bei Euromonitor, mehr als 60 Prozent der Frauen, die Pandora Schmuck besitzen erhalten es als Geschenk, und die Hälfte dieser Geschenke werden von Männern gekauft.
Daniel Sher, ein Mathelehrer in Connecticut, dessen Freundin liebt Pandora Armbänder, scherzend vergleicht Pandora Strategie in eine Falle. „Sie gehen in das Denken Sie einmal etwas für Sie Freundin kaufen“, sagt er, „aber weil das gesamte Konzept im Begriff ist, mit dem Charme zu jeder Jahreszeit halten, merkt man plötzlich wirst du eine Menge an Pandora zu einkaufen. wie, viel viel.“
„Ich habe jedes ihrer Initialen auf mein Armband, aber ich habe auch Reize, die mich an jeden von ihnen erinnern“, sagt der Sullivan außerhalb Pandoras New York City Flagship-Store in Soho. Unter Hinweis auf ihr Handgelenk, zeigt sie stolz ihre Sammlung von Pandora Reiz aus: ein Fußball, eine Schneeflocke, einen Ballettschuh, einen Panda, ein Herz in Zirkonia mattiert. „Ich laufe hier aus dem Zimmer, so werde ich durchsuchen und sehen, ob ich für ein anderes Armband bereit bin.“
Um zu verstehen, was die Leute über Pandora wissen, müssen Sie seine Geschäfte besuchen. Die Innenräume sind weiß und sauber, die Burger sagt wird, soll „Sie ein wenig von unserem skandinavischen Erbe erinnern -. Es ist sauber und ist eine einladende Umgebung in Shop“
Pandora strebt in die Läden interaktiver zu gestalten. Auf das neuesten Standort des Unternehmens in Westfield World Trade Center Mall in der Innenstadt von Manhattan, gibt es Berührungsbildschirme, die Käufer Produktinformationen nachschlagen können. Der Laden ist auch ein Hologramm Gerät verfügt über die 3D-Bilder von jedem Reiz-gesprengten Displays, so Käufer können „alle Handwerkskunst zu schätzen wissen, die in Pandora Produkt geht,“ Laurie McDonald, der US-Marke General Manager, erklärt im Laden der vergangenen Woche zu öffnen.
Die durchschnittliche Pandora Geschäft trägt 850 Reize und das Soho Store hat acht Stationen, an denen Mitarbeiter one-on-one arbeiten mit Käufern Armbänder anpassen.
Während Pandora testet, wie diese Technologie in dem Westfield Speicher durchführt, wird es auch mit einem weniger formellen Einkaufserlebnis zu experimentieren. In einem Bereich des Ladens, können Käufer auszusuchen Reize auf ihre eigenen ohne Hilfe eines Laden-Mitarbeiter.
„Wir stellten fest, dass der Verbraucher auf jeden Fall mag das Produkt zu berühren und fühlen“, sagte McDonald. „Sie will es selbst erleben. Es gibt Zeiten, in denen sie mit einem Stylisten in einem Geschäft arbeiten absolut wollen und sie als Richtschnur verwenden, um das beste Produkt zu finden, aber wir glauben, es wird eine Menge von Individuen, die wollen erkunden Pandora auf eigene Faust.“
Verschärfung seines Vertriebsnetzes macht Sinn, da Pandora schon fast jeden anderen Aspekt der Produktion steuert. Es entwickelt und produziert seinen Schmuck im Hause - der ehemaligen am Hauptsitz in Kopenhagen, und letzterer in seiner Fabrik in Thailand, wo 11.000 Menschen auf seinem handgefertigten Schmuck arbeiten. Es behandelt auch alle ihre eigene Distribution an Großhändler und Markengeschäfte.
Ohrringe sind nächste. An der Westfield Öffnung, sagte McDonald's Käufer erwarten kann, „viel mehr Ohrring-Design“, von denen die meisten Pandora in den nächsten sechs Monaten vorstellen. Die Förderung neuer Kategorien kann Umsatz steigern helfen, aber es ist schwer, Charme Armbänder, sich vorzustellen, wird das Herz des Unternehmens nicht immer sein.
„Für mich sind die Ringe als die Reize nicht als Sammlerstücke sind“, sagt Ellie, ein Pandora Blogger. „Insgesamt denke ich, Fans die Reize so sehr lieben, weil sie individuell anpassbar und Sammler sind. Das ist, warum die Leute wie die Ringe, aber nicht bekommen, als in sich zu sammeln. Es ist viel einfacher, einen Reiz zu wählen, die einen besonderen Moment in Ihrem Leben darstellt als es ist ein Ring oder eine Kette.“