Gap-Analyse - Projektmanagement Tools Von
Identifizieren Sie, wo Sie sein möchten.
Sie haben bereits einige mögliche Lösungen im Auge behalten. Doch bevor Sie eine beste Lösung wählen, müssen Sie erkennen, was getan werden muss, dieses Projektziel zu erfüllen.
Dies ist, wo Gap-Analyse nützlich ist. Dieses einfache Tool hilft Ihnen, die Lücke zwischen der aktuellen Situation und den zukünftigen Zustand zu identifizieren, die Sie zusammen mit den Aufgaben erreichen möchten, die Sie benötigen, um abzuschließen, diese Lücke zu schließen.
Gap-Analyse ist zu Beginn eines Projektes nützlich, wenn ein Business Case entwickeln. und es ist wichtig, wenn Sie die Aufgaben sind zu identifizieren, die Sie benötigen, um abzuschließen Ihr Projekt zu liefern.
Gap-Analyse ist nicht speziell als eine Technik in PMBOK oder in PRINCE2 erwähnt. Allerdings ist es ein nützliches Werkzeug, das Sie anwenden können, wenn sie mit diesen beiden Projektmanagementmethoden arbeiten.
Mit Gap-Analyse
Um eine Gap-Analyse durchführen für Ihr Projekt, gehen Sie wie folgt in drei Schritten:
1. Identifizieren Sie Ihre Zukunft Staat
Erstens identifizieren, die Ziele, die Sie erreichen müssen. Dies gibt Ihnen Ihre zukünftigen Zustand - den „Ort“, wo Sie wollen, sobald Sie Ihr Projekt abgeschlossen haben.
Antwort 90 Prozent der Anrufe innerhalb von 2 Minuten.
Etwa 50 Prozent der Anrufe werden innerhalb von 2 Minuten beantwortet.
- Entwickeln Sie eine Anrufvolumen Reporting / queue Modellierungssystem, um sicherzustellen, dass ausreichend Personal während der Stoßzeiten sind.
- Rekrutieren Sie alle zusätzlichen Personen benötigt.
- Entwicklung eines Systems, mit der Anrufer ermöglicht einen Anruf buchen zurück während der Stoßzeiten.
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Schlagen Sie Ihre Gap-Analyse eine geeignete Menge an Details zu bieten. Wenn Sie zu viel Detail präsentieren, werden die Menschen überwältigt werden, aber wenn Sie nicht detailliert genug geben, Sie werden sie nicht sagen, was sie wissen müssen, um das Projekt zu unterzeichnen.
Wenn Sie Ihre zukünftige Situation und den aktuellen Status analysieren, verwenden Sie Metriken, wo Informationen (wie zum Beispiel „Die Lohnkosten machen 50 Prozent der Kosten des Produkts.“) Quantifiziert werden können, und allgemeine Aussagen, wenn Metriken nicht verfügbar sind (wie zum Beispiel " Kreativität wird innerhalb der Organisation bewertet. ")
Denken Sie auch daran, dass Ihre Einschätzung der aktuellen Situation und der gewünschten zukünftigen Zustand sowohl quantitative als auch qualitative sein kann.