INTRAVELREPORT Wie Post-Truth Arbeit für den Tourismus Unternehmen verdienen
Das ist das Argument von Carolyn Childs, Mitbegründer von MyTravelResearch.com in ihrem Blog Ständer gemacht - Deliver: Wie Tourismus Unternehmen Gewinn können unsere Post-Truth Welt.
Sie stellt fest, dass die Menschen eher Dinge zu glauben, dass ihre bestehenden Positionen als Informationen bestätigen, die sie widerspricht. In den letzten paar Jahren die Verbraucher und Wähler haben das Gefühl der Notwendigkeit, angehalten für eine solche post Wahrheit Vorurteile zu entschuldigen.
Reisemarken, die das Gefühl haben, kennen ihre Kunden haben mutig reagiert. „Sie haben erkannt, dass sie mehr haben als Gewinn zu verlieren, indem sie still zu halten. Sie haben daher Kommunikationskampagnen ins Leben gerufen, die ihre eigene alternative Position zu diesen Fragen reflektieren“, sagt Childs.
Sie zitiert den Schachzug von San Francisco (Du #AlwaysWelcome hier) und Los Angeles (#EveryoneIsWelcome) Tourismus-Kampagnen zu starten, die Sache richtig zu setzen. Beide betonen, dass jeder ist willkommen, unabhängig von ethnischer, kultureller und sexueller Orientierung.
Aber Marken, die über eine Kundenbasis über die politische Kluft haben auch diesen Trend nutzen. Jet Blue ist „Reach Across the Aisle“ und Heineken Worlds Apart Online-Werbung im Kampf gegen die Überzeugung, dass Uneinigkeit und Verschanzung ist die neue Normalität. Die Marken feiern die Menschen, die persönlichen und politischen Differenzen zur Seite legen. Die Nachricht? Unsere Marke glaubt Einheit ist besser als Division.
Childs sagt sowohl Jet Blue und Heineken sich als Marken positionieren, die Missverständnisse aufklären und erinnern uns an unsere gemeinsame Menschlichkeit. „Das ist eine starke Botschaft für jede Marke. Es ist wie ein Stand zu nehmen, ohne Stellung zu beziehen.“
Allerdings warnt sie, dass die Unternehmen nicht auf dem neuesten Trend Zug aufspringen sollte. Nicht zynisch opportunistisch. Es könnte nach hinten losgehen.
„Es ist, dass winzige Splitter in der Zeit, als die heikelsten, umstrittensten Themen des Tages sicher genug geworden - aber nicht so sicher, dass sie passé sind - für Marken aus zu sprechen, eine Position einnehmen und endlose Summen ernten“, sagt Jonah Sachs . CEO der Branding-Agentur Free Range Studios.
Sie Verständnis Ihrer Kunden ermöglicht, herauszufinden, was Ihnen die Erlaubnis zu sagen haben und was Sie nicht tun“, sagt Childs. „Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre Kunden auf dieses Problem reagieren würden und was sie erwarten würde, Sie darüber zu sagen“, rät sie.
Die Leser können hier Childs' voll Blog über den Post-Wahrheit und die Erschließung in die neuesten Trends genießen.