Wie ein Empfehlungs-Programm erstellen, das funktioniert
Du bist wahrscheinlich bereits über die Macht der Überweisungen
Um bei der Fahrt Geschäfts durch Empfehlungen zu übertreffen, muss ein Unternehmen zwei Dinge tun:
Seien Sie referrable: bieten erstaunlichen Service
Entwicklung und Umsetzung eines wirksamen Empfehlungsprogramm
Schritt 1: Richten Sie Ihre „Traumkunde“
die richtigen Leute Targeting ist für den Erfolg Ihres Empfehlungssystem unerlässlich.
- Definieren Sie Ihren idealen Kunden. Werfen Sie einen Blick auf Ihren wertvollsten Kunden - sie wichtige Eigenschaften wahrscheinlich teilen, die sie erstaunlich machen (das heißt Unternehmensgröße, Umsatz Bereich, Fähigkeit, pünktlich zu zahlen, Persönlichkeit, Demografie, Rentabilität, etc.). Ein tiefes Verständnis für Ihren idealen Kunden wird Ihr Endergebnis steigern, weil Sie wiederholen können, was für Sie arbeiten bereits. Es macht es auch leichter, Ihre perfekte Aussicht auf Referrer zu beschreiben.
- Identifizieren Sie Ihre besten Referrer. Referrer sind Menschen, die Ihr Unternehmen kennen und schon denken sehr davon. Typischerweise haben sie eine Art von Zug auf Ihre Aussicht, entweder durch eine persönliche oder Arbeitsbeziehung. Referrer können bestehende Kunden sein. Anbieter, kostenlose Service-Provider und / oder Geschäftsfreund.
Schritt 2: Erziehen Verweisquellen
Sobald Sie Ihre Referrer identifiziert haben, statten sie mit den richtigen Werkzeugen für den Erfolg:
- Klären Sie Ihre Differenzierung. Stellen Sie sicher, Ihre Referrer verstehen, wie Ihr Unternehmen ist einzigartig und wie Ihre Produkte und Dienstleistungen einen Unterschied zu Ihrem idealen Kunden zu machen.
- Informieren Sie Ihre Referrer. Sprechen Sie mit Ihrem Referrer ihnen helfen, zu verstehen, was für Sie eine ideale Client macht. Dies optimiert den Prozess und hilft, Ihre Referrer ihre Augen halten für ein großes Spiel heraus.
- Rüsten Sie Ihre Referrer. Entwickeln Sie wertvolle Inhalte, die Ihre Referrer mit ihren Netzwerken teilen können. Berichte und Führungen können leicht entlang geführt werden - entweder persönlich oder per E-Mail. Wenn Ihre Referrer große Informationen haben, um Menschen zu schaffen, bekommen sie aufgeregt, es zu teilen.
- Schließen Sie praktisch. Aktualisieren Sie Ihr LinkedIn Profil und LinkedIn Unternehmensseite so Ihre Referrer können online Einführungen bilden und Verbindungen machen praktisch.
Schritt 3: Fragen Sie nach Empfehlungen
Schritt 4: Erkennen Sie Ihre Referrer
Wenn Sie Ihre Empfehlungsquellen zeigen, dass Sie ihre Unterstützung zu schätzen wissen, sind Sie ihre fortgesetzte Begeisterung gewährleisten für Ihre Nachricht zu teilen. Es gibt viele Möglichkeiten, um Ihre Empfehlungsquellen zu erkennen:
- Einfache Korrespondenz ist eine effektive und kostengünstige Möglichkeit, Ihre aktiven Empfehlungsquellen zu erkennen. Tätigen Sie einen Anruf, eine E-Mail schicken, oder - noch besser - handschriftlich notieren Sie Ihre Anerkennung zum Ausdruck bringen, wenn sie eine Überweisung machen.
- Vergabe von Geschenken an Kunden oder Partner, die qualifizierten Leads verweisen erkennt nicht nur ihre Bemühungen sondern fördert zusätzliche Empfehlungen. Senden Sie eine Geschenk-Karte, oder gewähren ihnen Ermäßigte Produkte oder Dienstleistungen, um Ihre Wertschätzung zum Ausdruck bringen, wenn einer ihrer Empfehlungen umsetzt.
- Incentivize Empfehlungen für Schlüsselbeziehungen. Einige Unternehmen haben Beziehungen mit den Vertriebsmitarbeitern von kostenloser Software oder Arten von Diensten. Oft gibt es die Möglichkeit, eine formale spiff Anordnung zu erkunden.
Um Ihr Empfehlungssystem für die besten Ergebnisse zu nutzen, ist es wichtig, Ihre Empfehlungen zu verfolgen und wichtige Kennzahlen zu analysieren. Mit der richtigen Menge an Mess, können Sie Fragen beantworten wie:
- Wer sind meine besten Empfehlungsquellen?
- Wie kommt mein Empfehlungsumrechnungskurs auf meine Gesamtführung Conversion-Rate vergleichen?
- Was ist der ROI für mein Empfehlungssystem?
- Wie kann ich mein Empfehlungssystem für einen höheren ROI zu verfeinern?
Denken Sie daran, wird ein Überweisungssystem Sie nicht weit nehmen, wenn Sie nicht Ihre Markenversprechen erfüllen kann. So, während Sie über die Möglichkeiten, denken Sie Ihr Empfehlungssystem zu schaffen oder zu verbessern, sollten Sie auch, wie Sie Ihre Angebote verfeinern und mehr beziehbar zu sein. Weil der beste Weg, um mehr Geschäft zu generieren ist Ihren Kunden etwas zu geben, darüber zu sprechen.