5 Tipps Weitere Online-Kundenberichte zu erhalten
Googles Übernahme von Zagat der vergangene Woche und ausgezeichnete snarky Antwort der Karte hat wieder Kundenbewertungen an die Spitze der Nachrichten gebracht, so ist es eine gute Zeit, darüber nachzudenken, wie Slumdog Millionaire mehr Online-Bewertungen paßt in Ihr Unternehmen.
Nach meiner Erfahrung, wenn es um Bewertungen geht, gibt es vier Arten von Unternehmen:
- Unternehmen, die aus Empfehlungen meisten ihr Geschäft zu bekommen, keine Online-Bewertungen erhalten und könnte weniger kümmern uns um sie (vielleicht den größten Batzen Unternehmen).
- Unternehmen, die aus Empfehlungen meisten ihr Geschäft erhalten, Online-Bewertungen bekommen und denken, dass niemand liest sie oder kümmert.
- Unternehmen, die denken Bewertungen enorm wichtig sind und hart arbeiten, eine Menge von ihnen zu bekommen.
- Unternehmen, die denken Bewertungen enorm wichtig sind und hart arbeiten, um sie zu bekommen, aber nicht viele bekommen, falls vorhanden.
Was die Typen, die stark auf Empfehlungen verlassen und ignorieren Bewertungen nicht wissen, ist, dass einige Zeit im nächsten Jahr oder zwei jemand eine gute Chance, negativ, es wird sein, etwas über sie online und es gibt schreiben wird.
Wenn es um bekommt, was es in der Regel tut dank Google, sind ihre Empfehlungen in Gefahr auszutrocknen. Wenn die erste Sache, die für Ihre Marke in Google zeigt sich ein negativ ist, werden Sie möglicherweise aufgeschraubt.
Für diejenigen, die bei immer eine Menge von Bewertungen hart arbeiten, würde ich wetten, dass die meisten von ihnen sind auf dem Tisch eine Menge Gelegenheit zu verlassen.
Während positive Bewertungen groß sind, ist die wirkliche Macht in dem Rezensenten. Ein Kunde bereit, die Zeit zu verbringen, Sie zu überprüfen ist ein Markenbotschafter. Anstatt nur sie auf Bewertungen zu fragen, sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre Beziehung zu diesen wertvollen Menschen nutzbar machen können, um das Wort zu verbreiten zu helfen, sowohl online als auch off.
Diejenigen, die versuchen, kann aber nicht Traktion mit Bewertungen scheinen sollte zu bekommen ist Folgendes zu beachten, wie Überprüfung Generation in ihre Geschäftsprozesse zu bauen.
Grundsätzlich gibt es vier Möglichkeiten, um eine Online-Kundenbewertung zu bekommen:
Welche Methode ist die richtige für Sie hängt davon ab, wie Sie Ihr Unternehmen führen.
Haben Sie Kunden E-Mail-Adressen sammeln? Die meisten Unternehmen mit denen ich arbeite wissen sie sollten aber nur selten tun, oder selten tun es mit jeder Strenge.
Wenn Sie Ihre Meinung Akquisitionsstrategie herauszufinden, nehmen Sie einen guten Blick auf sich selbst im Spiegel und fragen Sie sich, was Ihre Mitarbeiter jeden Tag realistisch tun können.
Einige Tipps für die Nachfrage Kundenbewertungen:
Bonus-Tipp: (immer underpromise und über liefern :)) Ich habe oft gehört, dass Unternehmer verlegen fühlen können, wenn Kunden auf Bewertungen zu fragen. Wenn das klingt wie Sie, ist mein Rat mit Ihren Kunden völlig offen zu sein.
Sagen Sie ihnen, dass Sie sich auf die Verbesserung Ihres Unternehmens arbeiten und einige Blogger Kerl gesagt, dass auf Bewertungen zu fragen ein guter Weg, dies zu tun war. Ich habe festgestellt, dass diese Art von Offenheit der Fragesteller auf Bewertungen fühlen sich weniger schlecht zu fragen macht, die die Chancen, tatsächlich bekommen sie verbessert.
Und wenn Sie immer noch nicht die Überprüfung Sache herauszufinden, gibt es mehrere Unternehmen gibt, die froh sein würden Sie mit helfen, aber nicht beschränkt auf: