Wie die Zeiten, in zu Stündlich Schaufeln ziehen Es s einfach yar!
Haben Sie schon einmal über, wie man Gruppe der Zeit in Bezug auf Stundenbasis kommen? Du hast verstanden. Sprich, wenn Sie für eine Anwendung Unterstützung arbeiten und einige der Probleme sind eskaliert, indem Sie Ihre Kunden aufgrund Mitarbeiter Verzögerung. Um die Anzahl der escallations angehoben, insgesamt 10, in stündlicher Basis zu finden, die zwischen dem ersten 0-2 Stunden fallen, 2-4 Stunden, 4-8 Stunden, 8-24 Stunden und> 24 Stunden. Hier ist eine Herausforderung, die wir als Reporting Analysten knacken müssen.
Erstens diese Formel, um die Zeit in Stundenbasis Gebrauch umwandeln
= (Eskaliert Time - Ausgabe der Veröffentlichung Time) * 24
Diese Formel wandelt das Datum und die Uhrzeit Spalte stündlichen Spalte.
Ist das erledigt, ist es einfach, die Zeit zu entsprechenden Eimer zu ziehen. Ich benutze diese Formel so zu tun,
= IF (C2<2, "0-2 Hour Bucket",IF(AND(C2>2, C2<4),"2-4 Hour Bucket",IF(AND(C2>4, C2<8),"4-8 Hour Bucket",IF(AND(C2>8, C2<24),"8-24 Hour Bucket",">24-Stunden-Bucket "))))
Verwenden Sie nun diese Spalte eine Pivot zu schaffen und halten diese Spalte in ROW LABELS und Σ WERTE.
Überprüfen Sie nun die Magie. Ihre Anforderung wird erfüllt, nicht wahr?
Das ist alles für jetzt. Wir sehen uns im nächsten Beitrag.