Wie iTunes Store-Rückerstattung erhalten, Kennen Sie Ihr Handy
Eine schnelle und einfach zu folgen Anleitung, wie man eine Rückerstattung von Apple # 's iTunes Store bekommen
Viele Leute denken, dass, wenn Sie etwas aus dem iTunes Store kaufen - sei es eine App, Film oder Buch - es gibt keinen Weg, um eine Rückerstattung zu erhalten. Aber das ist nicht ganz richtig. Wir haben einen Blick auf Apples iTunes Shop Rückerstattungsrichtlinien aufgenommen und zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Geld zurück bekommen für diese beschissene App.
„Alle Verkäufe (nicht wirklich) Final“
Medien, im Gegensatz zu anderen Arten von Gegenständen, hatten schon immer strenge Rückkehr Politik um sie in der realen Welt. Sobald Sie eine CD oder DVD Ihre Chancen geöffnet haben wurden für das Element des Erhaltens eine Rückerstattung gegangen. Die Begründung war, dass das Einzelhandelsgeschäft nicht wissen, hatte, wenn Sie einfach es gekauft hatte, um den Inhalt zu rippen und dann für den vollen Preis zurückerstattet zu bekommen. Wenn unsere Medienverteilung mit dem Aufkommen des Musikladens iTunes digital ging - und später - Kino, TV, Büchern und App Stores - Apfel folgte in Fußspuren physischen Einzelhändler. Während es einfacher ist, um sicherzustellen, dass digitale Medien gekauft über das iTunes Store ist nicht so einfach wie die traditionellen Medien zu kopieren, hat das Unternehmen schon immer strenge Einkaufsbedingungen an seinem Platz. Tatsächlich ist der iTunes Store Bedingungen fest, dass „alle Verkäufe sind endgültig“.
Die Sache ist, das ist nicht wirklich wahr. Es ist etwas, das Unternehmen sagt, aber in Wirklichkeit haben sie eine Erstattung Politik an der richtigen Stelle. Tatsächlich habe ich es vor kurzem eine Erstattung für einen Film bekomme ich nach dem Auffinden der Film gekauft nicht die iTunes Extras gehören seine Beschreibung sagte, es tat. Hier ist, wie ich es tat.
Wie iTunes Store-Rückerstattung erhalten
1) In iTunes auf Ihrem Mac oder PC auf das iTunes Store gehen und auf dem Startbildschirm klicken Sie auf „Konto“ unter dem Quick Link Abschnitt.
2) Sie werden dann aufgefordert, Ihr Passwort für die Apple-ID einzugeben, die Sie eine Rückerstattung suchen.
3) Auf der Kontoinformationen Seite, die Scroll erscheint, wo es heißt Kauf-Historie und klicken Sie auf „Alle anzeigen“.
4) Auf der Kauf-Historie Bildschirm Sie werden jeden einzelnen iTunes Store Kauf sehen Sie jemals mit dieser ID gemacht haben. Käufe sind zehn auf einmal aufgelistet und Sie können das Datum Dropdown-Menüs verwenden, um einen bestimmten Zeitraum zu springen oder die vorherigen und nächsten Schaltflächen klicken, um durch zehn weitere Einkäufe zu bewegen. Finden Sie die Artikel, den Sie zurückerstattet haben möchten und klicken Sie dann auf den grauen Pfeil daneben.
5) Sie werden für diesen speziellen Kauf der Liste genommen werden und auf diesem Bildschirm finden Sie ein Problem melden Knopf. Klick es.
6) Wenn der Bericht ein Problem Schaltfläche ein Problem melden Text-Link erscheint neben dem betreffenden Artikel angeklickt wird. Klicken Sie auf diesen Link. Nach dem folgenden Link werden Sie aus dem iTunes Store zu einer Seite, die in Ihrem Web-Browser öffnet.
7) In Ihrem Browser können Sie aufgefordert, Ihr Apple-ID und Passwort zur Bestätigung eingeben. Wenn ja, dann tun Sie es. Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 8 fort.
8) Wenn auf dem Bericht ein Problem Homepage, auf der Sie eine Erstattung für wählen Sie einen Grund wollen, ist es ein Problem mit dem Element aus dem Wählen Problem Dropdown-Menü. Sie können auch zusätzliche Informationen in dem entsprechenden Feld eingeben. Wenn Sie fertig sind die Schaltfläche Senden klicken.
Was passiert als nächstes
Ich den meisten Fällen sind sie nicht gesetzlich verpflichtet, Ihnen eine Rückerstattung zu geben, aber wenn dies Ihre erste Antrag auf Rückerstattung ist, oder Sie haben einen triftigen Grund für eine Rückerstattung verlangen die erste E-Mail Sie von Apple bekommen ist in der Regel ein sagen, sie haben gutgeschrieben ihr Konto.
Beachten Sie, dass das Datum, das Sie das Produkt gekauft ist sehr wichtig, in Apple-Wahl, ob Sie eine Rückerstattung geben oder nicht. Wenn Sie eine App oder ein Film letzte Woche gekauft, dass Sie eine Rückerstattung für Apple wollen würde wahrscheinlich kein Problem, das zu tun. Aber eine Rückerstattung für jeden Kauf mehr als 90 Tage alt ist extrem selten.
Und wenn Sie einen berechtigten Grund für die Rückerstattung haben und das Unternehmen fühlt sich an wie die Erfahrung, die Sie unnötigen Probleme verursacht hat, werden sie manchmal sogar geben Ihnen ein wenig mehr etwas mit der Rückerstattung. Zum Beispiel, wenn ich für den Film erstattet wurde, die nicht die angegebenen iTunes Extras im iTunes Store Support Specialist hatte gehörte auch ein Geschenk Kredit, die es mir ermöglicht, eine Free-TV-Show oder Musik-Video zum Download bereit. Pretty nice, Apfel.
Was passiert nach der Rückerstattung
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt ist und dass Ihr iTunes-Konto wird das Produkt in Frage gutgeschrieben (Film, app, Buch, was auch immer) wird von Ihren Geräten und Konto entfernt und Sie werden es nicht für sie, ohne zu bezahlen wieder in der Lage zu redownload.
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