Benutzer (Experience) Forschung, Design Research, Usability Forschung, Marktforschung im Wandel,
Meine nahe Annahme eines Angebots ein User Research Beratung ein paar Jahren zum Leiter vor meiner Überlegung wieder belebt, ob „User Research“ ist der beste Begriff zu verwenden, um das Angebot zu beschriften. Der Begriff ist immer noch beliebt (obwohl das Wort „Erfahrung“ manchmal in der Mitte liegt), aber das Wort „user“ können einen viel engeren Rahmen des Dienstes vermitteln als oft genau ist. Wie ich in I ‚user‘ beschrieben das beste Wort? . das war wahr, als ich Direktor der User Research bei Studio Urbild und Sapient war; Dort hat das Etikett kommuniziert nicht immer, dass wir mehr haben als nur die Forschung von „User“ und „Verwendung“.
Ebenso Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit einem Ethnographin, die besser wollte verstehen, „User Research“, dachte, es war etwas, was sie nicht schon getan hat. Verwendung von ethnographische Forschungsmethoden Da ist ein großer Teil vieler Anwender Forschungspraktiken, engen Vorurteile über Nutzerforschung existieren offenbar auch innerhalb der angewandten Forschung Gemeinschaft.
Kurz gesagt, ist es nicht immer klar, welches Label am besten ist es, solche Opfer zu beantragen. Es ist auch nicht immer klar, was der idealen Rahmen oder Fokus sollte sich sein oder sollte.
Der Entwurf der Forschung Karte ist durch zwei sich schneidende Dimensionen definiert und beschrieben. Ein Teil wird vom Ansatz definiert und die andere von Mind-Set definiert ist. Ansätze der Forschung zu entwerfen haben von einer forschungsgeleitete Perspektive kommen und von einer Design-geführten Perspektive (am unteren Rande der Karte angezeigt) (am oberen Rande der Karte angezeigt). Die forschungsgeleitete Perspektive hat die längste Geschichte und wird von angewandt Psychologen, Anthropologen, Soziologen und Ingenieuren getrieben. Das Design-geführten Perspektive, auf der anderen Seite hat sich in jüngster Zeit in den Blick kommen. Es gibt zwei gegensätzliche Mentalitäten offensichtlich in der Praxis der Designforschung heute. Die linke Seite der Karte beschreibt eine Kultur von einem Experten Mind-Set aus. Design Forscher hier sind mit der Gestaltung für Menschen beteiligt. Diese Design-Forscher selbst betrachten die Experten sein, und sie sehen, und beziehen sich auf Menschen als „Subjekte“, Benutzer“,‚Verbraucher‘usw. Die rechte Seite der Karte beschreibt eine Kultur, die von einer partizipativen Mind-Set aus. Design Forscher auf dieser Seite Design mit Menschen. Sie sehen die Menschen als die wahren Experten in Erfahrungsbereichen wie Wohnen, Lernen, Arbeiten etc. Design-Forscher, die einen partizipativen Mind-Set Wert Menschen als Mitschöpfer in dem Design-Prozess haben. Es ist schwierig für viele Menschen von der linken auf die rechte Seite der Karte (oder umgekehrt) zu bewegen, wie diese Verschiebung eine bedeutende kulturelle Veränderung bringt.
Also, welche Art von „User Research“ sollten Sie (oder Einholen) in diesen Tagen sein anbietet? Welches Label sollte verweisen sie verwendet werden? Wie und mit wem sollte eine solche Forschung angegangen werden? Wie sich die Welt verändert, ist so zu und muss zumindest ein Teil von dem, was diese kritische Angebot darstellt.
